COVID-19 психологиялық көмек

                                     Психологиялық көмек алу үшін педагог-психолог:

 Психологиялық көмек алуға арналған веб-сайт (Ақпарат және кеңес) covid-19.mentalcenter.kz:

Қазақ тілінде: https://covid-19.mentalcenter.kz/

Орыс тілінде: https://covid-19.mentalcenter.kz/ru/

Веб-сайтты қалай пайдалануға болады covid-19.mentalcenter.kz:

Сайттың алты бөлімінің біріне ("қарт адамдарға", "балалар мен жасөспірімдерге", "мүмкіндігі шектеулі адамдарға" және т.б.) кіруге құқылы.

"Онлайн мамандар" батырмасын басыңыз (жоғарғы оң жақта орналасқан). Мамандардың ақпараты мен фотосуреттері пайда болады.

Суреттер тізімінен маманды таңдап, "жазылу"түймесін басыңыз. "Өтініш қалдырыңыз"терезесі пайда болады.

- Аты-жөнін (жасырын түрде), ұялы телефон нөмірін және электрондық поштаны көрсете отырып, өтінімді толтыру.

Расталғаннан кейін, күні, уақыты және жеке кеңес беру сілтемесі көрсетілген SMS күтіңіз.

Тұрмыстық зорлық-зомбылық жағдайында шұғыл көмек алу үшін

"150" немесе +77081060810 (WhatsApp) тегін нөмірі бойынша хабарласу, сайт www.telefon150.kz тәулік бойы жұмыс істейтін және психологиялық және құқықтық көмек көрсетілетін зорлық-зомбылық жағдайындағы балалар, жастар мен адамдарға арналған ұлттық сенім телефон желісіне учаскелік инспекторлардың, дағдарыс орталықтарының және басқа да қажетті ұйымдардың байланыстары ұсынылады. Өтініштің анонимділігі мен құпиялылығына кепілдік беріледі.

Алғашқы психологиялық көмек (АҰП)

Алғашқы психологиялық көмек (PPP) – бұл қиын жағдайға тап болған адамдарға өздерін тыныш сезініп, қиындықтарды жеңуге қолдау көрсету үшін көмек көрсету әдісі.

АҰҚ келесі аспектілерді қамтиды:

Практикалық көмек пен қолдауды кедергісіз көрсету;

Қажеттіліктер мен проблемаларды бағалау;

Адамдарды тыңдау қабілеті, олардың сезімдері мен болып жатқан жағдайларға реакциясы туралы сөйлесуге мәжбүрлемеу;

Адамды жұбатуға және тыныштандыруға көмектесу мүмкіндігі;

Ақпарат алуға, тиісті әлеуметтік қолдау қызметтерімен және құрылымдарымен байланыс орнатуға көмек көрсету;

Одан әрі зияннан қорғау (қайта бағыттау арқылы).

АІЖ қауіпсіздік сезімін, басқа адамдармен байланысты қалыптастырады. АҰЕ көрсету процесінде әлеуметтік, физикалық және эмоционалдық қолдауға қол жеткізу ұсынылады, сондай-ақ өзіне және айналасындағыларға көмектесу мүмкіндігіне сенім нығаяды.

Алғашқы психологиялық көмек үш қағидаға негізделген:

1. Қарастыру (қазіргі жағдайды қарастыру, қолдауды кім іздейді, қандай қауіптер мен қажеттіліктер, күтілетін эмоционалды реакциялар);

2. Тындау;

3. Бағыттау (қайта бағыттау).

Әңгіме көбінесе визуалды байланыссыз жүргізілетіндіктен маңызды:

- баяу, анық және тыныш сөйлеңіз;

- дауысты модуляциялау арқылы жанашырлық пен жылулық таныту;

- позитивті дыбыстар расталуы мүмкін болған кезде белсенді тыңдаңыз.