Педагог-психологтың ұсынысы педагогтерге

Көмек пен қолдау алудың басқа көздеріне қайта бағыттау.

Кейбір жағдайларда сіз өтініш берушіні басқа көмек пен қолдау ресурстарына бағыттай аласыз. Қайта бағыттау жүгінген жағдайда қажет болуы мүмкін:

Кәсіби немесе жеке шектеулерге байланысты жұмыс істей алмайтын адамдар (егер өтініш беруші сіздің кәсіби құзыретіңізден тыс мәселе туралы мәлімдесе немесе сіз бұл мәселеде/проблемада тәжірибеңіз жеткіліксіз деп ойласаңыз).

Маманның көмегін қажет ететін тұлғалар. Мысалы, егер белгілі бір стресстің белгілері болса (ұйқының және тәбеттің бұзылуы, физикалық әлсіздік, бас ауруы, тұрақты шаршау, апатия, шоғырлану проблемалары, есте сақтау, ойлау процесінің жылдамдығы, жүйке, толқу, бәрін бақылауға деген ұмтылыс, демалуға қабілетсіздік, алкогольге деген құштарлық және т.б.).

Екінші жағдайда медициналық психолог, психотерапевт, невропатолог, терапевт және т. б. қажетті маман бола алады.

Қайта бағыттау барлық жағдайларда ұсынылады егер психикалық бұзылулардың белгілері болса, ең алдымен жедел стресстің бұзылуы, жарақаттан кейінгі стресстің бұзылуы, зорлық-зомбылықпен, суицидтік ойлармен және терең жарақатпен байланысты жағдайлар.

Көмек пен қолдаудың басқа көздеріне қайта бағыттау кезінде педагог-психолог стигмаға (алалаушылыққа) негізделген проблемаға тап болуы мүмкін.

Егер сіз өтініш берушіге көмектесе алмайтыныңызды түсінсеңіз, келесі қадамдарды орындауыңыз керек:

1. Жағдайдан шығудың ең жақсы жолы - бұл фактіні мойындау, оған көмектесе алмайтындығыңызды және басқа маманға/көмек пен қолдау алудың басқа ресурсына жібергіңіз келетінін хабарлау.

2. Көмек сұраған адаммен сөйлесіңіз. Оған себебін егжей-тегжейлі түсіндіріп, оның проблемасы сіздің мамандығыңыздан тыс екенін ашық айтыңыз. Ашық сыйластық әңгіме-психологтың кәсіби этикасы тұрғысынан ең дұрыс әрекет.

Басқа мамандарға немесе көмек пен қолдаудың басқа көздеріне кеңес беріңіз. Адамды телефон немесе мекен-жай беру арқылы белгілі бір көмек көзіне бағыттау керек және "сіз басқа маманға хабарласуыңыз керек"сияқты жалпы тіркестермен шектелмеуіңіз керек. Қоңырау шалушыға ол жүгінуі мүмкін кем дегенде екі көмек көзін ұсынған жөн (мысалы, тәжірибелі педагог-психолог, психологиялық көмек веб-сайты). https://covid-19.mentalcenter.kz) немесе сенім телефоны "150" (WhatsApp арқылы +77081060810 немесе www.telefon150.kz).

1. Олардың сенімділігі мен құпиялылығына кепілдік беріңіз. Егер өтініш білдірушіде медициналық немесе басқа көмек алуға қатысты стигма (теріс пікір) болса, жұмыс жасаңыз, мысалы, ұсынылған көздер қажетті білікті көмек көрсете алатындығына көз жеткізіңіз. Соңғы таңдау оған байланысты болады.

2. Сізге жүгінген адам сіз оны тастап кеткендей әсер қалдырмауы өте маңызды:"егер қаласаңыз, сіз қайта қоңырау шалып, сізге басқа маманның кеңесі не бергені туралы айта аласыз...".

3. Қайта бағыттаудан кейін маманның жұмысы туралы егжей-тегжейлі айтпастан, сіздің бағытыңыздың тиімділігіне көз жеткізу керек.